窄众需求

大市场，窄应用  

2011-10-24 09:22:55|  分类： 产品 |字号 订阅
有段时间我很迷FourSquare，它被墙之后，渐渐又冷了。再后来玩开开，因为陪我一起玩的人不多，渐渐又冷了。最近两年有几位业内人士（包括我眼中的业界精英）不解问我：签到有个屁的意思啊？解释许久，他们仍难以索解。从数据上来看，纯粹的签到在国内确实是个窄众应用，但并不影响它在业内的名声。

几个月前，一件小事令我印象深刻。有位同行来咨询我，问我对一款主打“图文并茂”的美食分享产品的看法。我看了看说，用户拍摄相片质量这么差，一看就没胃口吖，此产品前景堪忧。这位同行立刻反驳说，不对，我这个吃货一看图片就食指大动，反而是大众点评那种纯文本的用户评价索然无味。

由于他是以用户身份，而非业内人士的身份提出意见，我当时就羞愧了。老纸又主观了。同样一张美食相片，我看了大倒胃口，他看了口水横流，个体差异极其鲜明。既然鸡同鸭讲，我又有什么资格张口即喷呢？

另一个小小例子关于“讲笑话”这款应用，主打“语音笑话UGC”。我一开始极不看好，觉得需求弱，产品个性也不够强，尤其无法直观地辨识内容质量，大大降低了信息甄别获取的效率，恐不长久。结果又过了两三个月一看，嘿，它不仅活着，还涌现出来一大批讲笑话专业户，平均每人讲十几条笑话，质量也不低。虽然远远谈不上大红大紫，至少人家顽强地生长着，有了一定数量的优质内容沉淀。

这时我再去试图分析它的用户心态，很多人并没有原创笑话的本事，但配音效果佳，绘声绘色地讲出来，相当于二次创作，颇有成就感。这批在我预料之外的骨干用户，支撑起了“讲笑话”的血脉。

类似的情景还有很多很多。以前我经常说，老纸看好的项目未必成功，不看好的则一定失败。现在已经不敢再开这种黄腔。只能说，我不看好的项目很难成长为日访问百万级的大产品，不过能捕捉到目标受众的话，生存发展可能也不是问题。所以别人来咨询新产品，我会指出一些显而易见的硬伤，但不再轻言成败，因为他面向的用户群，很可能是我完全陌生，毫无了解的。

互联网的市场很大很大，已有十几亿的人口，其中显而易见的，共性强烈的的用户需求基本已被填满。这时再去追求百万访问级的大产品，难，真难，劝君莫作痴汉。还有什么共性强烈的需求是你能看见，别人看不见，你能满足，别人搞不定的呢？

在互联网蓬勃发展了15年之后，新产品主打的必然是个性，包括产品的个性，需求的个性，用户群的个性。在不断细分的领域内找到并谄媚你的用户。而四亿人口的国内市场，能容纳千百种奇奇怪怪的个性，异想天开的心态，将人类的多样性发挥得淋漓尽致。没有一个human敢说，自己一下子就能看懂市场上1/10的用户需求，恰恰是这参差多态，给予了新产品生存发展的机会。

近来，我越来越认同欧美投资领域流行的一个观点，那些老奸巨猾的投资商跟创业者说：“想清楚了就去做，别问东问西。”试想，当年克罗利如果“虚心听取意见”来判断是否创立FourSquare，哪里还有如今的签到市场。即便在签到发展近3年之后，用户群也不足大盘的10%，这意味着你现在去跟10个人谈地理位置签到，9个人会无情地笑话你，奚落你，打击你。然而FourSquare注册用户今年6月业已突破了1000万大关。

这个案例，也就是“少问，多做”这句创业箴言的本意。在数亿用户的大市场里面，即便是非常窄的应用也有百万级的用户基础。创业者作前期调研的时候，除非确保访谈的一定是目标用户，否则你鸡同鸭讲，所得到的回答便全是误导。即便访谈目标用户吧，如果没有真实的应用情景来启发，全凭脑补，他的回答也很难靠谱。不如快速拿出原型推向市场，让数据告诉你答案。

因此，主观与敏捷已经成为了当下新产品发布的不二法门。不过这条金科玉律完全不适合大中型公司，很容易被滥用，上一大堆烂到无法言说的臭作——反正他照领工资。只有自负其责，个人荣辱完全与项目绑定的创业小队，才有资格讲“主观”，讲“敏捷”。

至于一开始从窄众做起的个性化应用，是否有机会慢慢生长成大树，这很难讲。我们不能将“做大”作为赤裸裸的产品追求——就像同样是个性化应用起家，既有Twitter参天大树，也有消沉的Delicious昔日明星。未必两家产品创始人谁比谁更牛逼，只是Twitter恰恰具备了更强的感染力和流行性罢了。但创始人如果不能追随自己的产品灵感，非要计较天花板的高低，很可能一事无成，蹉跎终老。

说白了，这就是命。你的生活方式与知识结构决定你的灵感，灵感衍生出来的主题与个性又决定了产品的市场前景。创业最顺的路径不是嗅探市场流行风向，而是听从自己的心。当成百上千个项目组都具备强悍的研发能力，足以左右成败的，既不是你的点子多，技术强，资源丰厚；也不是你跑得快，肯加班，笨鸟先飞；比别人更了解某一个“窄众市场需求”（大路货也轮不到你来发现），这才是最关键的竞争因素。

“对窄需求的把握，产品灵感，研发能力”，三者所产生的化学反应决定了新产品的走势。行业里很多人只重视后两条，但我觉得，第一条才是新产品新项目的基石。这更多取决于“你是个什么样的人”——唯有从你的兴趣爱好、人生经历、生活习惯中，才能真正把握好需求。所谓仁者见仁，智者见智，淫者见淫。

叹口气，这就是命。
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