2009年12月7日星期一

交强险异地理赔总结

发信人: plen (杯酒人生), 信区: AutoWorld
标  题: 交强险异地理赔总结
发信站: 水木社区 (Thu Aug 16 17:01:51 2007), 站内

总算拿到400块钱了,期间跑了3次我的保险公司,3次对方的,还请对方吃饭,折腾了2周,花费早就超过400了,不为别的,就想搞清楚异地理赔有多么复杂.有了这次经验,以后再复杂的情况也不怕了.

现在把过程总结一下,让后人少走些弯路.

原则: 要自己了解所有所需材料,主动去要,有些材料自己不要他们不会主动给的.

事故经过:在公司地库溜车撞了另外一个同事的车, 我全责.

我投保的是山西的太平洋, 对方是北京人保, 事故地点在北京.

下面是整个流程:

需要随身带的材料就不说了:身份证,行驶证,驾驶证,保单,多复印一些,随时会用到

1. 事故发生后, 必须打122报警,不能用快速处理, 同时也要向双方保险公司报案.得到的材料是交警开的2份事故责任认定单.

2. 然后到全责方保险公司定损,也就是我方的太平洋,由于是异地的,所以他们要委托北京分公司代查勘,他们指定一个地方,然后我和同事一起过去定损.

3. 因为是异地要求北京代查勘,所以要交300块代查勘费(一个保险公司内部还相互黑),别忘了索要发票.在全责方定损点定损完,需要获取以下材料: 双方车辆定损单(各2份),全责方索赔申请书,双方照片,查勘报告,交强险无责赔付材料交接单

4. 先修车后索赔, 当然钱都是我先垫付了. 双方修车完后各需拿到以下材料:修车结算单,修车明细(一张红色单子,上面要有修理厂的章和车牌号),修车发票,在定损单上盖修理厂的章.

5. 自己的车修完后,去对方保险公司领取无责赔付的400块(超过400的都是按400算,所以只开了400的发票).这个过程相当麻烦, 需要带齐以下材料:
自己车的定损单一份
查勘报告
向人保的索赔申请书(当场填写)
委托书(假如不想让无责方跟你一起跑的话,让他填这个委托你来领钱)
双方车损照片
全责方修车发票和明细
责任认定书(交一份,自己留一份)
交抢险无责赔付材料交接单
这些材料的复印件上都要盖上全责方保险公司的交强险理赔专用章.
经过漫长的等待,然后又有n多手续,不过只需你签字就可以了, 最后才能到财务去领钱.

6. 下面需要报销给对方修车的钱了, 需要把剩下的材料都拿到最初承保的保险公司去报销,必须带上本人身份证去. 我打算把这些材料和身份证寄到山西,让别人帮我去领了.

总结:
保 险公司服务态度普遍比较差,交保费的时候一万种渠道,打个电话就可以了.等到理赔的时候让你跑断腿,审查及其严格,这些材料缺一不可. 保险公司之间相互扯皮, 一个保险公司内部也相互扯皮. 这个赔付流程的细节很少有业务员懂,一般就是相互踢皮球.看来以后再出险了还是用自己的车损骗保方便些.

几个花絮:
1. 到了定损点,定损员都没办过这样的案子,一个劲儿的抱怨, 然后和山西的保险公司狂沟通流程.

2. 打了n次95518, 说法不一, 竟然还有话务员说交抢险不能异地理赔!

3. 山西的太保和北京定损点相互踢皮球,后来我让他们直接通话,他们竟然吵起来了...

4. 在人保柜台前面坐了一会儿,老手过去直接排出一堆资料,新手过去拿几张纸,被告知这没有那没有,很不耐烦的轰走.


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※ 修改:・plen 于 Aug 16 17:07:18 修改本文・[FROM: 152.104.150.*]
※ 来源:・水木社区 newsmth.net・[FROM: 152.104.150.*]

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